Το ελληνικό λιανεμπόριο περνά μια διπλή μετάβαση: από τη μία την ωρίμανση του omnichannel, όπου το φυσικό και το ηλεκτρονικό κατάστημα γίνονται ένα· από την άλλη την είσοδο της τεχνητής νοημοσύνης στις καθημερινές λειτουργίες.
Omnichannel ως δεδομένο
Ο καταναλωτής δεν σκέφτεται πια σε κανάλια. Ψάχνει, συγκρίνει και αγοράζει εκεί που τον βολεύει. Για τις επιχειρήσεις, αυτό σημαίνει ότι η ενιαία διαχείριση καταλόγου, τιμών και αποθέματος δεν είναι πολυτέλεια αλλά προϋπόθεση.
Πού μπαίνει η τεχνητή νοημοσύνη
Η AI δεν θα αντικαταστήσει τη λιανική· θα αυτοματοποιήσει τα κομμάτια που σήμερα γίνονται χειροκίνητα — κατηγοριοποίηση, τιμολόγηση, πρόβλεψη ζήτησης. Οι επιχειρήσεις με καθαρά, συγχρονισμένα δεδομένα θα είναι αυτές που θα ωφεληθούν πρώτες.
Η τεχνητή νοημοσύνη επιβραβεύει όσους έχουν ήδη βάλει τα δεδομένα τους σε τάξη.
Το συμπέρασμα
Η υποδομή προηγείται της καινοτομίας. Πρώτα έρχεται η διασύνδεση και η τάξη στα δεδομένα, και μετά η τεχνητή νοημοσύνη χτίζει πάνω της. Αυτή είναι η λογική με την οποία ο Όμιλος Kazepi προσεγγίζει το επόμενο διάστημα.
